濟南網站建設考慮三個要素是關鍵中的任何用戶體驗研究，我們承諾：
- 該網站的策略以及如何與組織戰略配合
- 用戶重點研究的目標，集中，用戶想要實現
- 入門本研究結論實施考慮與球隊的成績誰負責執行這些
網站戰略
可以使用的網站是不是目的本身，它是一種手段，以實現組織和用戶目標。 用戶體驗研究是站點戰略的背景下唯一相關，該組織的宗旨，以及該組織希望通過網站來支持用戶目標。 我們有測試網站是高度可用的，但用戶感覺是沒有什么價值：“在提議”的目標不相關的和用戶留下了的“那又怎樣？’的感覺。 更多的時候，我們有測試有有用的內容，但不可用，用戶無法制定出誰該網站的目的是什么，或他們的目標能夠實現站點。 然而，結果是一樣的 – 用戶并不想重溫或推薦該網站。
因此，我們問的第一個問題是：
- 誰是目標受眾的網站？
- 你有什么想要的網站來實現？
- 什么樣的目標做用戶想要實現 – 什么是他們的首要任務是什么？
- 它的用戶目標，將你支持誰？
用戶體驗研究需要在更廣泛的網站戰略的角度來看待。 重要的是， 目標用戶可以方便快捷地實現自己的目標，而要實現這些滿足了網站所有者的策略和目的的網站。 如果用戶希望實現不支持該網站的策略，或該組織無法理智地支持，應該是’注冊發布’遠離現場在早期階段的目標。
因此，我們看一下你的網站為你??的’大’的戰略圖像部分，即確保該網站是可用的目標希望實現支持該網站的戰略目標用戶。
用戶研究重點
用戶為中心的設計（UCD）為根本，以使用網站的發展。 然而，這可以從通過嚴格的證據為基礎的研究有使用真實用戶心目中的’用戶’的一個模糊的概念意味著什么。 由于基礎研究顧問，我們顯然贊成后者。 有三種主要類型的研究：
- 研究，以了解用戶和他們的目標：通常涉及到一個網站的發展決策主要是基于那些參與發展進程的意見。 然而，這是很難讓每一個人真正了解用戶的不同經歷和背景的思維方式，以及這些用戶怎么會想要實現在網站上的特定目標。 嚴謹的研究，通過深入訪談，焦點小組和網上調查的用戶將提供有關這些用戶和他們的目標有意義的和相關的信息。 此外，積極參與那些與本研究開發一個網站（經理以及開發人員）的責任將在這將導致用戶更專注的方式的方式挑戰自己的假設。
- 信息架構研究 -以組織內容的方式，是有意義的用戶：許多網站有一個信息架構基于一個’組織’鑒于網站的內容并不反映用戶如何去實現自己的目標。 有一個以用戶為中心的信息架構，并具有被用戶理解的標簽，關鍵是讓用戶將他們的目標迅速，并提供良好的用戶體驗。 研究將涉及卡片分類內容組織成主題和有意義的用戶類別，以及由此產生的結構的測試，以確保它使用戶能夠快速，輕松地完成任務。
- 可用性測試 -測試和優化的網站可用性測試發現，如果一個網站的“作品”的唯一途徑。 沒有得到真正的用戶使用網站（從原型到成品的網站），這是不可能地說，它是針對目標受眾使用。 然而，采取可用性測試的方法會影響其實用性。 我們采用一個用戶主導的面向目標的方法，以可用性測試的表面測試者的行為和行動，以幫助告知想著這兩個戰略問題（用戶希望如何與網站進行交互）和戰術問題（可用性問題，即啟用或禁止用戶正在實現的目標）。 我們不使用一個照本宣科的方式采用了一套嚴格預先定義的任務：一個高度腳本任務的方式可能“可用性測試”，但不一定能解決用戶最感興趣的有關可用性測試研究的問題是“必須有’在制定有效的網站。 它不必是費時和昂貴的 – 任何測試比沒有測試好。
行動導向的流程
但只是在做研究，寫一個報告，往往會失敗帶來的’正確’的變化主要有三個原因：
- 關鍵人員可能會抵制變化，因為它有一個什么樣的適合自己的看法相沖突，以及其他團隊成員可能會感到抑制在挑戰自己的立場：這是特別具有豎井式結構，不采取全面的觀點組織的情況下的用戶體驗。
- 大家誰觀察到一個可用性測試會議將制定一個什么樣的根據自己的經驗，價值觀和偏見發生的事情自己心照不宣的“心智模式”。
- 由外部顧問提出的建議可能是不切實際或不適當的客戶端上下文的資源，技術和政治原因來實現。
我們的方法的一個關鍵要素是鼓勵所有那些誰能夠影響的研究成果落實到至少參加了一些研究和網絡可用性促成了討論的組織。 這種討論有助于協作意識的決策“（韋克，1995）的過程中，使開發團隊采取的研究成果的所有權，開發的重點問題集體闡述觀點加以解決，并同意在適當的行動客戶端的組織環境的上下文。
涉及客戶以這種方式是基于像埃德施恩（1997年，1999年）和克里斯·阿吉里斯（1970）組織發展專家誰相信，最有效的方式為顧問，以幫助客戶為使這一過程的客戶端部分的理論： 大多數一個什么樣的顧問確實在幫助組織是基于中央假設一次只能幫助一個人的系統，以幫助自己
（沙因，1999）。 阿吉里斯（1970）確定了一個成功的咨詢項目三個基本要求：獲得很好的證據;促進自由和知情選擇的結果由客戶端，并促進內部承諾，干預的結果。 他的信念是，所有這三個元素必須存在于咨詢干預 – 只需提供一份專家報告不會帶來行動。
合作共同創造的過程，有助于確保網絡的可用性提供了合適的解決方案給客戶，的方式，客戶端可以實現，并且該客戶端獲得所有權，只同意這一將是內部的可操作的計劃客戶端的資源。 這種橋梁的“知行”的差距，并最大限度地減少了機會，該反饋將是’提交’沒有行動。 我們認為，這種方法使之可操作的成果交付，識別快贏和長期發展。
在結論…
我們的目標是努力合作，在操作上與我們的客戶進行嚴格的用戶體驗研究，側重于解決相應的戰略和戰術的問題，這將產生一個可以實現的行動計劃。 我們認為這是我們的職責就是要挑戰客戶的有關用戶和適當的研究方法的意見，以確保所有項目滿足我們客戶的目標，并提供超值 – 我們將不會承擔一個項目，如果我們不同意所提出的方法。
