您的營銷準備好迎接2019年假日購物季了嗎？考慮假日購物似乎為時過早，但事實并非如此。
根據益普索（Ipsos）的一項研究，去年43％的消費者在11月或更早的假期開始購物，而50％的假日購物在12月3日之前完成。
請遵循以下準則，為購物季節做好營銷準備，并最大程度地增加業務的假期收入。
網上購物/電子商務
從11月到1月，2019年假日購物季預計將產生高達1490億美元的在線銷售額，比去年增長18％。在購物旺季開始之前做好準備，將確保您獲得盡可能多的銷售額和盡可能多的滿意客戶。
- 在您的網站上測試購物體驗。您是否具有搜索或篩選功能，可讓客戶輕松找到所需的內容？結帳流程是否流暢高效？在繁重的購物開始之前，查找并修復所有故障。
- 大多數電子商務網站在假期期間會看到較高的流量-仔細檢查您的網站基礎架構和網絡托管提供商是否可以支持預期的增長，這樣您的客戶就不會遇到速度下降或中斷的情況。
- 確保您的網站適合移動設備使用。在這個假日季節，對零售網站的訪問中有75％來自移動設備，而這些訪問并不總是很順利-85％的假日購物者在他們的移動設備上進行季節性購物時遇到了至少一個問題。驗證您的網站是否通過移動設備優化的布局和導航，易于單擊的按鈕以及對移動設備友好的結帳流程，為移動用戶提供了絕佳的體驗。
- 檢查您的庫存，以確認您在主要的購物假期（見下文）以及您正在進行的任何特定銷售中有足夠的庫存。在2018年最繁忙的三個假日購物日中，約3％的在線購物者收到了他們想要購買的產品的缺貨信息，導致估計損失4.84億美元。
網站內容
假期給您帶來了特殊的挑戰和機遇-不要錯過為您的客戶提供有價值的內容以幫助他們在每年的這個時候導航的機會。無論您從事哪種類型的業務，都有可能找到一種與您的領域相關的度假內容的方法。
- 對您所在行業的假期趨勢進行一些研究，并詢問您的面向客戶的員工，在假期期間目標受眾有什么關注，問題，計劃和目標，并使用這些信息來創建有趣且相關的內容。
- 每個人都喜歡最后一刻的購物創意，節日食譜和當地活動指南。即使您所在地區只是“季節性員工最喜歡的假期食譜”或“本周末有趣的事情”，也要找到一種將季節性想法與您的業務相關聯的方法。
- 不要忘記圖像！如果可能，將您網站上的所有照片或視覺元素更新為具有度假感覺的照片或視覺元素。
社交媒體
社交媒體的樂趣，非正式的性質使其成為嘗試新的假日營銷工作，營造社區意識和溫暖的假日感覺以推廣您的品牌的理想場所。
- 通過在社交媒體頁面上創建假日氛圍，使您的社交媒體追隨者具有購物精神?？紤]將個人資料照片更新為具有季節性感覺的東西，為常規的視覺效果添加假日顏色或圖像，并發布以假日為主題的產品照片。
- 如果您打算舉辦任何節日活動或舉辦任何節日促銷活動，現在是時候開始向您的追隨者介紹這些活動并激發他們的熱情。
- 在社交媒體頁面上擁有與假期相關的新鮮內容是保持客戶參與度并使他們定期登錄您的頁面的最佳方法。嘗試發布一系列假期的帖子，例如“圣誕節的十二個交易”，每日禮物的想法，或采用員工的假期傳統，食譜或有趣的手工藝品項目。
- 65％的假日購物者表示，他們更有可能與可以傳達訊息的商家一起購物。如果您還沒有，現在是時候為您的業務設置Facebook Messenger，并開始使用它與客戶互動并促進您的假日銷售和活動。
- 不要忘記Instagram和Facebook上的故事。去年，63％的假日購物者在Facebook Stories或Instagram Stories上觀看或發布了視頻?？紤]制作故事廣告來促進您的假期銷售和活動。
電子郵件
電子郵件是吸引客戶的最有效方法之一，在假期期間，您有機會加深與現有客戶的聯系并重新吸引不活躍的客戶。
- 使用電子郵件營銷活動可以為最忠實的客戶提供額外的東西，使他們倍感贊賞-盡早獲得銷售，參加特殊活動的邀請或額外的折扣。
- 向您的客戶發送節日電子郵件問候，感謝他們成為客戶并分享今年的一些亮點。
- 通過分享假日想法，技巧，食譜或團隊中的照片，向客戶展示公司的人性化一面。
- 通過為每次推薦提供免費禮物或折扣，鼓勵您的客戶與您的朋友和家人分享您發送的交易。
- 為他們完成工作-發送一封電子郵件，突出顯示您網站上“最受歡迎”的禮物，并帶有指向您網站的鏈接以進行購買。
搜索引擎優化
在接下來的幾個月中，人們將進行大量與假日購物相關的搜索，并且您希望您的網站在這些搜索的搜索結果中排名較高。通過對您的網站SEO進行一些更新來最大化您的搜索排名。
- 如果您有電子商務網站，請在網站內容中添加“季節性”，“假日特惠”，“黑色星期五”，“網絡星期一”和“禮物”之類的關鍵字，以及與您的業務相關的任何特定假日關鍵字。
- 通過創建經過優化的“?Google我的商家”列表，將您的企業添加到本地列表中，監控您的在線聲譽和評論，并使您的企業對本地購物者更可見，從而利用本地搜索的價值。
- 檢查您的公司的所有清單，以確認您的地址，電話號碼和營業時間（包括任何特殊的假日時間）正確無誤。
- 考慮開展假日PPC（按點擊數付費）數字廣告活動，以利用與假日購物相關的搜索。
2019年主要在線購物日
11月11日：光棍節。光棍節又稱11:11，起源于中國以慶祝單身，如今已成為全球最大的在線和線下購物日，去年的銷售額近310億美元。2018年的光棍節收入只有18億美元來自美國人，但這一數字預計將在2019年增加。
11月28日：感恩節。越來越多的人通過在線購物結束火雞大餐-去年感恩節的在線支出為37億美元，比2017年增長了28％。
11月29日：黑色星期五。感恩節之后的第二天，黑色星期五是假日購物季節的非正式開始，也是許多零售商提供延長購物時間和一日銷售的日子。去年，黑色星期五的在線購物額比去年增長了24％，達到62億美元。
11月30日：在當地星期六購物。也稱為“小企業星期六”，Shop Local Saturday由美國運通于2010年創建，旨在鼓勵消費者光顧其本地企業。去年，它的在線銷售額超過30億美元。
12月2日：網絡星期一。感恩節之后的星期一，網絡星期一創建于2005年，已經成長為一年中最大的在線銷售日。去年，網絡星期一的在線銷售額為79億美元，其中54％來自移動設備。
12月14日：免費送貨日。免費送貨日始于2008年，是一項為期一天的促銷活動，超過1000家參與活動的在線零售商同意提供免費送貨，圣誕節前夕沒有最低訂購量和交貨保證。
12月21日：超級星期六。超級星期六（也稱為Panic Saturday）是圣誕節前的最后一個星期六，主要是店內活動，盡管購物者無法前往商店或可以利用快速運送或上門取貨的優勢商店選項仍然可以在線購物。
