你能說出五個品牌,你將無法生活在沒有?
陽性營銷目的以有意義的方式來影響消費者。 鼓舞人心的情感,如自信和希望,積極的營銷有可能導致個人和社??會的變化,同時,也培育品牌忠誠度的力量。
作為數字營銷,我忍不住涉及這個概念的網絡空間。 下面是我認為是在網絡建設的積極營銷工作至關重要的幾個關鍵因素。
1.確保無縫的用戶體驗。
積極的營銷是所有關于讓客戶感覺良好。 所以,你想的最后一件事是你的聽眾抓住他們的設備并大聲喊道:“為什么沒有這個按鈕的工作!”
第一步品牌忠誠度是確保網站被設計為不僅實用,而且還響應于對各種大小的執行。 一定要測試在臺式機,平板電腦和智能手機的材料! 此外,你的網站應該有一個直觀的導航,很容易為所有用戶一起工作來構建。 你有一個搜索欄? 是否與重要的頁面,如首頁,產品/服務,公司簡介,聯系我們等一個supernav? 你有什么常見問題? 如果沒有,它仍然是方便游客找到您的網站上所有必要的信息?
問新鮮的眼光去在你的網站上尋寶。 很多的某些信息是如何藏在你的網站,你可能沒有最初被認為你會感到驚奇。
2.向客戶展示您逐個重視他們。
消費者與品牌之間的關系需要一個雙行道。 對待你的觀眾喜歡一分錢,絮絮叨叨的人,你有促銷活動和廣告歌曲轟炸造成冷漠的客戶。 他們可能會購買你的產品出你的名字絕對熟悉,但是一旦其他公司提供更好的交易和知名度,你就出局了。 公司如迪斯尼和鳩沒有信任的球迷,因為他們提供最好的價格 – 他們為其客戶提供一種情感體驗,那些人們希望每次與同類產品進行互動的時間。
要建立這種個人的經驗,它重申,你認為你的個人客戶的不僅僅是一個數字更重要。 響應客戶服務,以客戶為中心的營銷,甚至一個簡單的’謝謝’可以讓公司感到更加平易近人。 不活動的郵件如由收件箱右鍵在發送提醒你,你是照顧做大量的工作。
語言,如“我注意到”和“有一個美妙的一天!”提醒你想幫助他們的用戶。 通過專注于與客戶的關系,你也可以創造長期的客戶,而不是那些誰看到你作為當前最好的交易。
3.讓自己開心。
幸福的力量不應該去營銷未實現。 這是毫不奇怪的正面消息往往自然會得到消費者更積極的反應。 如果你可以讓你的消費笑或有靈感,你的品牌變得輕松愉快或是啟發。 剛才看這個廣告由鴿子:
4.確保保護和信任。
在數字時代人們在品牌失去信任。 在2016年,網絡安全漏洞從電子郵件數據庫漏洞,病毒,與網上支付的問題頻繁的消息。 雖然任何人都可以得到砍死,盡你所能地保護你的客戶,并讓他們知道你在網上采取必要的安全措施。
此外,在藍泉媒體,我們重申對著陸頁和網站公信力的需要。 利用已知的和值得信賴的隸屬關系,顯示客戶推薦,并列出聯系方式,讓網頁瀏覽器知道你是一個合法的公司,認真對待它的在線業務。
想想如何在你的品牌建立信任,或者如果你遇到安全風險你怎么可能讓客戶放心。
5.溝通,交流,溝通。
有了平臺,如Facebook,微博,和Reddit使用率增長速度比以往更快公司有通過社交媒體與客戶連接到保持最新。
大衛·尼爾曼,??捷藍航空的前任CEO,會告訴你,他的客戶先給在社會化媒體的反饋。 在低質量的客戶服務聞名的行業,尼爾曼使消費者感到使得這些公共論壇上聽到了他們的聲音照顧。 甚至沒有一個鼓舞人心的超級碗廣告可以讓你的品牌看起來就像人的回應誰,不幸的是,習慣了被忽視的體貼。 不僅給意見的直接回應讓評論者覺得自己很特別,但大家誰看到了永久的,公眾的互動會知道你是關心的公司。
你能行的!
在歷史教科書,企業和消費者往往被視為相左。 很少有企業關心他們的客戶,往往偷工減料,為他們提供最便宜的產品成為可能。 最終,公司花費的時間織積極營銷到他們的基本結構享有其消費群的深度和寬度的增長。 但更重要的是,他們把塑造我們的文化價值觀的責任。 顯然,在這個揮舞著權力的危險,很多公司都犯過錯誤。 但積極的營銷仍然是正義的力量通過讓公司問:“誰能與我今天接”