濟南網站建設當與移動設備交互,用戶很少有耐心阻礙他們的進步令人困惑的接口或不必要的步驟。 作為設計師,我們必須了解的勢頭,有效的用戶界面設計中的作用,創造經驗,使我們的用戶前進。
想想在移動設備上收發電子郵件的行為這可能是我們與我們的手機最有效的互動之一。; 我們這樣做是在穿越街道,談話,甚至(對于危險的少數?。┲g,而駕駛。 用戶界面(UI)的每個分散注意力位,可以得到在檢查我們的電子郵件的方式已經被剝奪了從設計,使其成為一個我們愛做的簡化程序。
消費者永不滿足的需要高效的UI必將加劇隨著技術的成熟。 但不是每一個移動交互需要的速度和收發電子郵件的效率。 會有時候,速度必須被犧牲,以幫助用戶了解怎樣做,慢下來,他們專注于手頭的任務。 在這些情況下,摩擦是必要的。
你怎么知道當你的設計有足夠的摩擦力可以理解,但不能過于復雜? 你如何保持用戶的勢頭的速度,是適當的您所設計的背景下?
本文認為,不同的設計方案,以及如何通過加快或根據情況放慢自己的流量來管理用戶的勢頭 。 我們將用我們萬英尺的移動時間跟蹤應用程序作為維護用戶的勢頭,加入蓄意摩擦和戰略創新的UI控件為例。 我們還將討論為思考摩擦在你的下一個設計時,必須戰略性地創新,才能保持勢頭的框架。
兩種類型的設計
在一個非常簡化的電平,有兩種類型的設計: 設計為頻繁的任務和設計用于不頻繁的任務 。 罕見的任務,你做一次或很少這樣在生活中記住了如何完成任務,而不幫助是不可能的活動。
取票亭 在火車站。 用戶界面通常是非常的教學,包括熟悉的組件和各個任務為中心的界面,引導沿購買車票的過程的每個步驟的用戶。 這個UI是“走起來,用” – 無前有做過,任何人都可以找出該怎么做。
頻繁的任務是那些你經常重溫活動; 所以,忘了如何實現目標的可能性極低。 我們已經談了檢查電子郵件的效率-這種互動的設計與高效率的考慮 ,因為它是一種常見的任務,一個我們一定要記住怎么做。
當設計效率,犧牲了一些步行向上和使用方面是必要的以不頻繁的任務是常見的。 在首次互動,用戶可能偶然想弄清楚到底是怎么回事,但一旦他們搞清楚了,他們會一起飛翔。
在這兩種情況下,動量攜帶通過UI的用戶。 動量的金額將根據上下文而有所不同,但只要有一個在每一步進展,勢頭將予以保留,并在互動將是愉快的。
案例研究:設計對于經常和不經常使用
有時候,你可能需要考慮頻繁,很少使用單一的用戶界面。 這是我們面對與我們的移動時間跟蹤應用程序的設計挑戰。
該應用程序應該是一個項目和資源管理應用程序,它依賴于員工的時間錄入數據來填充進度和預算報告。 跟蹤時間的行為做任何一對夫婦一天的時間,或通過許多項目的一次。 使用我們的應用程序的范圍可以從幾十個在一個星期的相互作用,以在星期五下午的單個實例。
在設計我們的應用程序, 我們不得不重新思考如何將用戶輸入的信息來說明其不同的互動偏好。
此外,我們知道,我們的目標用戶是創意專業人士很少有耐心的官僚程序。 該應用程序需要證明誰不想要用它在一天內多次,而且還保持足夠的步行式和使用的元素,我們不常用戶總是知道該怎么做的人時間輸入的有效方法。
創建摩擦在手機設計
在整個過程中,我們自覺地意識到引入摩擦到設計中。 一個常見的??觀點是,摩擦應該從盡可能的UI淘汰。 但你可能會發現,摩擦是必要的,您的情況,以幫助用戶更好地了解該怎么做。
在這種情況下, 嘗試在您的設計創造故意摩擦減緩用戶,增加他們的理解。 故意摩擦管理用戶的流量和動力,但明智地使用它。 作為設計師,我們需要添加足夠的摩擦力,幫助他們了解正在發生的事情,但沒有這么多,我們阻礙他們的進步。
對于這種可有效地移動環境下,用戶的努力,并與你的UI花費的時間必須是成正比手頭的任務(“功夫”在這里指的是水龍頭的數量和他們的認知負荷應變)。 通常與頻繁的任務,時間和精力(即摩擦力)要低。 對于不太頻繁的任務,摩擦是比較可以接受,因為它經常幫助用戶了解如何與UI交互。
為了更好的理解,認為用戶界面摩擦作為一個統一體的。 在一端是設計用于頻繁使用的UI,用戶接口使所有的步行式 – 和 – 使用元素都以減少用戶和手頭的任務之間的摩擦被剝離。 用戶的目標是盡可能有效地完成任務。
這種極端的一個例子是計算機的命令行界面,如終端 在Mac OS X上沒有太多的用戶界面得到在完成他們的目標用戶的方式。 一個熟練的用戶可以迅速地執行命令,但沒有UI組件告訴他們該怎么做。
在另一端(用戶界面頻繁使用,具有高摩擦)是由像公司生產的消費稅軟件的Turbo稅 和H&R Block的 。 它的目標是幫助用戶完成手頭的任務,但它并沒有重視這么快干什么。UI的設計,刻意拖慢用戶 ,提供了很多的信息,易消化的部分,以增進了解。 移動通過這些工具需要更長的時間,而增加的讀數增加了用戶的認知負擔,但他們必須達到所期望的結果:遞交報稅表。
這是一種類型的“金發女孩”摩擦,像字符在孩子們的故事:用戶的體驗是不太熱,不太冷 – 換句話說,足夠的摩擦力來了解用戶界面,但沒有這么多,它得到的方式。 而且,正如你可以在設計圖的勢頭見上文,需要在設計會隨著用例故意摩擦的量變得較不頻繁。
您的設計方案可能落在某處的命令行界面和稅務軟件之間。 查明確切位置,將幫助你確定有多少摩擦是必要的,如何通過互動管理用戶的勢頭。
正如有太多的摩擦設計可能會失敗,一個已經不夠可能失敗了。 因此, 增加摩擦,設計時是深思熟慮的 ,并好好思考一下在哪里添加它,你是否已經創建了太多。
定義故意摩擦在您的設計
以確定一個UI多少摩擦需要的一種方法是直觀地表示用戶的流量。 與應用程序中,我們一開始就表示我們的UI作為一個句子。 這有助于我們以可視化的用戶的流量并確定其中故意摩擦需要去的地方。 我們在完成對設計的第一個迭代,以確保我們在課程結束后回了句。
我們來到了我們的應用程序的一句話是這樣的:
我進入的時間[項目X],在[設計階段],這是一個[會議]那把[1.5小時]。
我們分手的句子翻譯成不同的畫面,迅速流入一個接一個,而且是快速的輸入進行了優化。
為了保持高效率,我們確保用戶可以在句子的每個階段選擇了所有必要的信息,并迅速轉移到下一個屏幕,通過這個過程保持自己的流程。
任何在我們的設計中該偏離的句子或打斷用戶的流被認為是不必要的摩擦,需要加以避免。
實際上,我們輸入的時候遇到這點。 直到在設計流程這一點上,用戶可以選擇“項目”,從列表中“相”和“類別”與單一的水龍頭,這會使他們的下一個階段。 但錄音的時候推出我們沒有想到的絆腳石。
最明顯的方法來輸入時間在移動設備上是使用數字鍵盤。 當我們嘗試添加默認控件我們的設計,他們經歷了什么來之前的速度后感到累贅。 這個過程成為了這個:
- 點擊進入時間輸入框。
- 塔上的“1”。
- 塔上的小數點(“?!保ㄟ@將介紹在使用逗號作為分隔符國家的混亂)。
- 點擊“完成”確認輸入。
顯然,每個人都知道如何使用數字鍵盤的移動設備上。 但這種引入到我們的設計始終句提出了一個口吃。 用戶感覺他們沿著飛行,輸入他們的項目,階段和類別的時候,突然 – 咚! – 數字鍵盤上來。 這種不同的UI范式需要多個步驟才能完成。 即使用戶可以輸入時間沒有問題,這是不必要的摩擦阻礙了他們的勢頭。
保持動量:該時間錄入網格
引入了全新的UI范式中的互動是一種肯定的方式來建立認知摩擦,中斷動力。 默認的控制,數字小鍵盤,出軌了用戶的流量,促使我們重新考慮用戶如何在我們的應用程序中輸入的數字信息。
我們探討一個途徑是利用徑向撥號進入時間。 到這一點,在設計句子中,用戶將通過從列表中選擇輸入的信息。 添加撥號,需要用戶按住并拖動沒有消除口吃。 視覺上,它增加了一個有趣的元素,我們的UI,但最終,表盤還介紹了不同的UI范式。 我們決定,以避免去在我們的刻意摩擦閾值,我們需要使用相同的交互方法的輸入時間。 這一決定使我們的時間錄入網格。
網格顯示的用戶可能會在最左側的列和相應的四分之一小時跨越每行花費一定的項目或階段中的小時數。 這使得用戶可以從廣泛的與一個水龍頭的可能性選擇,它有一個UI范例,是一樣的東西來之前。 的時間條目網格保持用戶的勢頭,從而避免了一個普通的鍵盤將添加到用戶的流量的不必要的摩擦。
我們能夠驗證該時間錄入網格是通過在整個迭代過程中保持一定的要求考慮的最佳解決方案。
理想的解決方案需要滿足我們的第相互作用的一半建立的UI模型。 鍵盤顯然從這個偏離,所以第一個要求是要拿出的東西,符合我們的UI。
接下來,我們知道我們想要的設計,使我們脫穎而出。 反思通用控件使我們能夠創造一些能夠脫穎而出,使我們有別于明顯的解決方案。
最后,記住我們所知道的勢頭和用戶界面的摩擦,我們知道,設計需要的是創新而可以理解的。 我們的可用性研究表明,電網引入該怎么做了一些初步的混亂,但該用戶沒有在第一時間后容易克服它。 因此,為了滿足其他要求 – 配套我們的UI模型,并作為戰略創新 – 我們知道,時間錄入電網已達到故意摩擦的水平是適當的,以我們的設計。
建議保持這一勢頭
設計人員可以創建一個移動應用程序時,很容易忽視的勢頭。 我們認為,只要用戶能夠實現自己的目標,我們已經取得了成功。 有一個用戶界面,是真正的創新,我們必須保持用戶的勢頭的初衷。 下面是一些建議保持這一勢頭,并設計一個愉快的經驗。
知道如何創建摩擦
有時會出現摩擦在設計中沒有你意識到這一點。 此外,測量它可以是具有挑戰性的。 使用設計的句子,如上面所討論的,是可視化的摩擦在UI的好方法。 它使您能夠識別任何不必要的步驟,并尋找方法來優化用戶的流量。
另外,看用戶如何在你的可用性測試反應,某些設計決策,并看它是否符合您的期望。 下面是產生磨擦一些常見的設計決策:
- 添加到水龍頭的流量
打破了一個更大的目標分成小各個任務是專注于一件事情,用戶在一個時間的好辦法。 但太多的水龍頭或屏幕可能減緩他們的勢頭。 - 添加額外的指令
清楚的說明和解釋文本是重要的,較不頻繁的相互作用,但很明顯的文字變得太大在某一點。 使用圖標明智,因為他們幾乎總是很難理解乍看之下,如果大量使用會增加不必要的摩擦。 - 更改UI模型
在幾乎所有情況下,這會導致不必要的摩擦,會混淆用戶,阻礙他們的動力。
找到你的金發摩擦
一旦你知道什么產生摩擦,是故意在將它添加到你的用戶界面,以確保你有合適的量。 概述在一個句子的設計流程是可視化的流程,并且在你遍歷保持專注的好方法。
問問自己,是忠實的相互作用來了句? 沒有什么阻礙,可以通過重新設計予以糾正用戶? 如果你的句子變得過于復雜或長,那么你可能已經超過了閾值,故意摩擦。
不要以為公共控件是唯一的選項
用于輸入時間的明顯的方法是使用數字鍵盤。 但通過保持用戶的流量在思想和認識時不必要的摩擦進入了我們設計的句子,我們可以看過去的明顯的答案,并保持摩擦在我們的設計經過深思熟慮的。 使用操作系統的控制是最便宜的解決方案,但并不總是正確的。
是關于戰略創新
其他時候,最便宜的解決方案是正確的。 設計師們不斷尋求新的方式來推動的期望是什么和可以接受的限度。 但有時你不能引入一個新的概念的風險。 時間跟蹤是一種低風險的活動:如果有人輸入了錯誤的時間在他們的第一次嘗試,很容易糾正。 如果你留出足夠的余地讓用戶犯了一個錯誤,輕松地修正它,那么你就會有更多的機會,推動了極限。
此外,投入時間和精力來與獨特的東西是有道理的,當它可以幫助您的產品脫穎而出。 對于我們來說,時間條目是萬英尺是尋找各種方法來優化它是有意義的這樣一個核心組成部分。
理解作為創新的風險
有反思中默認控件的危險。 用戶可能會誤解的設計和不知道該怎么辦,這會增加不必要的摩擦。 在我們的案例中,風險是值得的,因為增加了用戶的認知負荷的前期成本贏回通過效率隨著時間的推移。
在我們的研究中,我們觀察到部分用戶采取了一些時間去了解時間錄入格在第一。 他們腦子里想的鍵盤模型,并想先輸入小時,然后分。 但一旦失敗后,他們立即想出了事情的原委,并沒有犯同樣的錯誤兩次。 用戶界面進行了優化頻繁使用。
最后的思考
不管你的場景,一個UI設計必須保持勢頭,以有效,消費者很少有耐心的混亂設計 ,包括不必要的步驟或沒有足夠的教學線索。
如果用戶將與你的UI交互頻繁,那么他們需要迅速采取行動,通過互動會更高。 如果交互的機會是低或不頻繁,那么通過這個過程加速并不像理解如何與設計交互一樣重要。
是故意關于您添加,減緩用戶,并幫助他們更好地了解摩擦。 相反,如果你加太多的摩擦,用戶將失去動力,并通過向左效率低下的設計,或者更糟糕,被挫敗足以放棄該應用掙扎。
控制勢頭,故意摩擦使您能夠創建更有效的設計,并提出更多的機會進行創新,并從其余的區分你的工作。