我們的用戶是珍貴的關于他們的時間,我們必須停止浪費它。 在每個項目中提出兩個問題:“我是節約自己的時間在用戶的費用?”和“我怎樣才能節省了用戶的時間在這里?”什么是西方社會的一個最寶貴的商品? 錢? 狀態? 我認為現在是時候 。
我們是保護我們的時間,并有很好的理由。 上有這么多的要求。 我們有很多事要做。 那么大的壓力, 人們討厭有自己的時間浪費 ,尤其是網絡。 我們花了這么多我們的時間在網上,這些日子,每一次互動要求我們時代的一個切片。 在濟南網站建設上的一個小小的不便可能不是太多,但,積累,它是死亡一千削減。
史蒂夫·喬布斯聲稱,提高了開機時間在Macintosh上會挽救生命。 一個10秒的改進加起來許多壽命超過百萬用戶啟動他們的電腦,每天多次的。
數以百萬計的人們可能不會使用你的網站,但數以百萬計不使用Web作為一個整體。 總之,我們通過設計不良的相互作用竊取人們的生活。 當我工作在一個網站上,一個問題是前面和中心在我的腦海:
“我是節約自己的時間在用戶的費用?”
這就是問題的心臟。 在我們的愿望,以滿足最后期限,并在預算時,經常節省自己的時間透過我們的用戶的時間走捷徑。 讓我們來探討一下我的意思是一些例子。
以時間來提高性能
浪費用戶的時間,最明顯的例子就是網站的性能 。 這是喬布斯與開機時間越來越在。 如果我們的網站速度很慢,那么我們就會浪費我們的用戶的寶貴時間,并開始刺激他們。 一個更切,可以這么說。
問題是,提高性能是困難的。 我們成了懶惰的寬帶變得普遍。 我們偷工減料,圖像優化,HTTP請求和JavaScript庫。 現在,用戶付出的代價,當他們嘗試訪問我們的蜂窩網絡緩慢的移動設備的網站。
使我們的網站更快需要時間和精力,但為什么要受苦的用戶對我們的問題呢? 在使我們的問題用戶的問題的主題,讓我們花點時間來談談驗證碼。
驗證碼:終極消磨時間
CAPTCHA是卸載我們的問題到用戶的極致典范。 如何小時數以百萬計的用戶都浪費在填寫驗證碼的形式? 時間一分一秒,因為我們還沒有解決機器人的問題。
只是要清楚,我不只是在談論傳統的驗證碼無論是。 我說的是,強制用戶證明他們是人類的任何系統 。 為什么他們應該要證明什么? 再次,另一個不便,對他們寶貴的時間另一條排水渠。
我們可以解決這個問題,如果我們把精力吧。 該honeytrap技術 幫助。 也有服務器端的解決方案,篩選出自動化的要求。 問題是,在網站上拋出一個驗證碼更容易。
這并不是說CAPTCHA是我們填寫表格時,浪費了用戶的時間的唯一方式。
不要讓用戶正確“他們的”失誤形式
有時,我們甚至浪費了用戶的時間,當我們試圖幫助他們。 采取郵政代碼查找。 我一直對網站盡量節省我的時間問我,進入我的郵政編碼,以便它可以自動填充我的地址。 一個偉大的想法,以節省我一些時間 – 偉大的,如果它的工作原理,那就是。
問題在于,一些查找腳本所需要的郵政編碼為沒有空格。 相反,開發商配置腳本,以消除任何空間,他們只是返回一個錯誤,并且用戶必須糾正“他們”的錯誤。 為什么用戶必須輸入以特定方式的數據?為什么要通過要求他們浪費自己的時間重新輸入他們的郵政編碼? 這并不僅僅適用于郵遞區號要么。 電話號碼和電子郵件地址都設有類似的問題。
我們還需要更好地幫助移動用戶與表單交互。 表格上的觸摸屏特別痛苦的,所以我們需要尋求其他的表單控件,如滑塊 和在廣場信用卡輸入系統 的移動應用程序。
然后,有密碼。
為什么是密碼這么復雜?
我們為什么要浪費那么多的用戶的時間與創建密碼? 每一個網站我訪問的這些天似乎對我的密碼更加復雜的要求。 安全是重要的,但我們不能想出比大寫,數字和符號的神秘組合更好的解決方案?
我們為什么不能要求用戶輸入一個長的詞組,而不是一個字? 為什么我的密碼是:“這是我的密碼,我不怕任何人猜測它”? 長度將使它安全,并記住和鍵入它會容易得多。 如果您的系統不喜歡的空間,帶他們出去。 你甚至可以提供一個選項,讓人們看到他們正在輸入的內容。
如果你不能做到這一點,至少提供說明,當用戶試圖登錄。提醒您的網站是否要大寫或一定數目的字符的他們。 這至少可以幫助他們記住自己的密碼為您的網站。
重要的是要認識到,人們把所有的時間來登錄。 該任務需要額外的關注,使其盡可能地便捷。
要特別注意重復的任務
我們應該問自己,不僅我們是否卸載我們的問題轉嫁給用戶,又是如何,我們可以節省我們的用戶時間。
拿用戶做我們的網站一次又一次的共同任務。 我們怎樣才能剃一季度的第二關的那些任務? 怎么樣的搜索? 如果用戶輸入在您的網站搜索詞,將打“返回”鍵提交查詢? 他們不應該點擊“搜索”按鈕。
下拉菜單是另一個很好的例子。 導航鄉村采摘可以是痛苦的 。 我們能顯示不同的國家,或使最常見的國家更快的訪問? 事實上, 這么多可以做,以改善鄉村采摘 ,如果我們只是需要時間。
對于這個問題,一個更強大的解決方案,以“記住我”的功能將是很好,讓用戶,實際上,記得!
我知道這個職位聽起來像對開發者的咆哮。 它不是。 這是面臨的所有Web專業人士的一個問題 。 設計人員需要密切注意的細節 他們的設計。 網絡管理者需要確保預算的存在是為了完善其用戶界面 。 和內容創作者需要優化他們的內容進行快速消費。
幫助用戶處理我們的內容更快
我們浪費這么多我們的用戶的時間冗長,寫得不好,密集的副本,使他們很難找到一塊自己需要的信息。 真正丟人的是,我們可以做這么多的幫助。 首先,我們可以給用戶的頁面將大約多久才能閱讀感。 我提供這個功能, 我的個人博客 ,是受到最多評論的功能。 用戶愛知道后會如何的時間多占用。
我們也可以使我們的內容有更多可掃描,以更好地利用標題,撤軍報價和清單。 最后,我們可以采取葉出雅各布尼爾森的網站 。 在每個帖子的開頭,他提供了頁面的快速摘要。
的冰山的提示
我們可以做這么多的網頁設計的各個方面,以節省用戶的時間。 從信息架構,網站分析,我們浪費了太多了。 有時候,我們甚至不知道我們在做什么呢! 我們需要時刻警惕,始終問自己:
“我怎樣才能拯救在這種情況下,用戶的時間?”