有關于你的網站的綜合數據報告就像是有一個羅塞塔石碑來指導你的決策過程對網站的生存期。 一個強大的報告結合從多種來源 ，包括觀察和訪談的用戶，濟南網站建設的分析分析收集到的數據 。 裝配這些信息到一個地方會幫助你做出有效的設計決策，并確定關鍵優先事項，并與利益相關者工作時會加強你的位置。
我們的目標是把你從一個網站的研究重點洞察到一個單一的文件。 該報告將來自各種研究技術整合最重要的發現，并會幫助你識別趨勢。 這些趨勢將為你的網站更準確的視圖，而不是獨自一人的研究方法可以提供。 這樣的報告是一個非常有用的參考重新設計一個網站或集思廣益增強時。 這也是一個交付，你可以提供給你的客戶，隊友或雇主。
一份完善的報告是建立與來自三個來源收集數據的組合：個人（定性研究），社區（定量研究）和網絡（網站分析）。 收集的個人數據是靴子上的實地倡議，包括說話的用戶，看著他們測試網站。 社區數據是通過接觸與調查和反饋表的用戶群聚集。 一種分析工具會自動收集您的網站上的網絡數據。 雖然這些類型的數據是分開收集，它們相輔相成，給你發生什么事了網站上的完整圖片。 在本文中，我創建了一個虛構的小工具網站，我們將努力在共同打造一個數據報表。
收集個人資料（定性研究）
鍵從用戶獲得的定性數據是觀察他們，因為他們使用的網站。 第一步是收集一些用戶工作，通過在網站上最常見的任務。 （如果您無法獲得在人的用戶，嘗試像一個服務UserTesting 。）對于我們的小工具網站，這些任務包括尋找產品，將產品加入購物車，并找到一個PDF文件下載為之一小部件。
要了解他們的思維過程，體驗他們的挫折，必須通過他們在做什么，你做筆記的用戶通話。 這個定性數據會告訴你用戶的行為，并幫助你理解為什么。 當多個用戶具有相同的好或壞的經驗，注意經常性的評論。 觀察用戶的好處是，你可以看到他們發現的東西，他們可能不會在接受采訪時提及（甚至是有意識的）。 通過測試過程中走所有的用戶后，坐下來創建報表。
對于我們的數據報告的第一部分，列出從你的筆記的行動項目。 多個用戶發現了同樣的問題，我們的小工具網站，所以我們將紀念這一下來，用一個乘數后，該項目在列表中它優先考慮。 一個團隊工作的小工具網站上，讓我們打破根據該小組會實現它們的行動項目。 只會增加，我們可能會跟進更新網站的報表項目。
深入到社區（定量研究）
接下來，讓我們投入更廣泛的用戶群通過發送一個調查，我們的社會或進行一些采訪。 一項調查的好處是，我們可以迅速收集大量的數據和確定趨勢。 高一些的反應也將幫助我們找到一些獨特的想法和問題。 本次調查可以輔以親身或電話面試，這是機遇，提出跟進問題或去完全題外話，如果一些有趣的事情來了。
要開始，讓我們創建一個有關使用我們的網站相對較短和簡單的調查調查猴子 。 制定我們的問題，讓我們先想想我們要發現。 對于我們的小工具網站，我們希望收集一些相當匿名統計信息，包括用戶的行業和多久他們使用的網站，然后潛入該網站的特定區域。 留下一些問題不限成員名額，得到的反饋，你可能無法預料。
讓用戶從預定義的答案選擇會更容易編譯的結果，但反饋往往是更好的，當用戶輸入自己的想法。 在調查結束后，讓我們來問一些常規問題，比如他們喜歡什么的最多和最少的有關網站。 這些是所有的東西，可能很難從分析收集。 長大一些厚的皮膚，因為你可能會得到一些強烈的反應 – 但是這就是我們要找的！
然后，所有的電子郵件用戶列表并從您的主頁和社交網絡的網頁鏈接到調查得到盡可能多的反饋越好。 讓人們知道你的目標是提高他們對網站的經驗，他們的投入將有所作為。 一旦你得到足夠的反饋，將其添加到報表中。
首先，導出所有從調查猴的數據導入到電子表格中，并創建一些圖表。 對于開放式問題，手動相符類似的反應在圖表中顯示，或者，如果需要的話，一一列舉了，因為我們與個別測試一樣。
攻到我們的網絡（網站統計）
對于我們的報告的第三部分中，我們將充分利用我們的內在潛能，并收集一些數據谷歌Analytics（分析） ，這已經在我們的網站上的Widget運行。 我們的用戶已經幫助我們了解他們如何使用和體驗的網站，但分析會給我們的報告堅實的數據基礎。 使用分析來跟蹤究竟是如何考慮網站的元素進行，并找到有關用戶一些額外的信息。 該數據提供者的情感或意見沒有云的透視。
首先上市的事情，將是有益的跟蹤（下載，PDF文件，單擊按鈕，轉換率，橫幅，出站鏈接），然后看這些數據是否可用。 如果不是的話，有可能是一個方式開始跟蹤它為未來的洞察力。 創建目標或儀表板與這些重要的項目將不斷更新的報告。
最有趣的數據點進行跟蹤，將取決于網站的類型。 如果網站是內容驅動，然后將內容按主題或類型（例如，信息圖表，回顧，新聞發布，幻燈片播放）分類，看看景色，反彈幅度和持續時間頁面。 如果它是一個電子商務網站，然后設置一些目標漏斗，并比較不同產品或網頁的轉換率。 看看你的收購，看看那里的游客從（例如，社交，搜索，電子郵件，直接，轉介）來了。 這些數據將幫助您確定哪些地方需要集中你的努力，并會提供一個比較點來衡量這項工作的影響。
其他的方法來收集數據，包括A / B測試，熱映射和社會網絡分析。 對于這份報告，我們要的不是數字只是一個列表，但可以比較強大的數據。 當你搞清楚哪些數據將是有幫助的，考慮一個網站這四個共同的目標：
- 簡單化
什么是不被使用？ - 效用
如何做類似的項目執行？ - 發現
請用戶遵循什么路徑，以及他們在哪里停下來？ - 技術
用戶如何訪問（及經驗），您的網站嗎？
對于我們的小工具網站，讓我們收集以下：
- 簡單化
如何往往是一些在主導航的頁面被瀏覽？ （或者，更重要的，什么是不被使用？） - 效用
如何流行的是橫幅廣告的各種職位？ - 發現
多大比例的用戶在瀏覽與搜尋的產品？ - 發現
在哪里可以找到用戶的新聞報道，以及他們什么時候讀？ - 技術
正在使用什么類型的設備來查看網站？
覺得回答這些問題的數據。 然后，在分析創建儀表板，或將數據導出到電子表格，并創建圖表拖放到報表中。 讓我們還包括下面的圖表一些簡短的描述來解釋這些數據。 依靠各種圖表，只有餅圖的報告看起來枯燥，而且我們想用最能代表每段數據的圖表類型。
整理我們的報告
現在，我們已經收集了所有的這個偉大的數據，讓我們把收尾的報告。 總之，保持內容簡短，使用了大量的圖表，使報告更加便于引用，否則，你會畏縮每次你要挖在找東西的時間。
現在我們已經得到了我們的三個關鍵部分。 讓我們簡要地在報告一開始我們是如何收集的數據，有多少人，我們已經談過什么，我們已經發現了總結。 下面是一些關鍵的標題：
- 目的
什么是我們的目標？ - 方法
我們是怎么找到所需的信息？ - 發現
我們發現了什么？ - 履行
我們應該怎么做這個信息？
在每個部分的開始，簡單總結了關鍵的發現，使部分更快地通讀。
將要使用的報告
現在，我們已經有了一個真棒數據報告，是時候把它用。 分享它周圍的公司，開會去了調查結果，并打印出來，這樣它的方便。
這份報告將是一個有益的復習，以自由職業者誰是開關項目，將是非常寶貴的人誰剛剛加入該公司。 請記住，這是一個活的文件，因此需要更新。
經聚集了來自這三個來源的數據，我們已經得到了我們的網站，一個成熟的看法。 這種數據的三角會浮現一些常見的見解，并給你的網站的狀態來的更加真實比使用一個研究方法孤單。 數據的這種組合是頭腦風暴極有幫助，也。 例如，我們可以收集團隊，并從每個部分都有一個數據點 – 比如，測試顯示部件的配件都很難找到，我們的調查表明，用戶想通過如何建立一個解決方案被踩到;和分析顯示我們的大多數用戶都對平板電腦或大屏幕顯示器 – 然后集思廣益，就如何滿足這些需求。
在一些會議上，我已經開了這樣一個用于快速訪問我的筆記本電腦的報告。 它使我不必挖正確的數據或者更好的是，防止將出軌的會議上辯論。 這樣的討論，否則靠猜測或將由最高薪人在房間里的支配 – 但現在不是了與在你身邊一個值得信賴的報告。
